Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
1. Identiteit van de onderneming
Lispacio is een handelsnaam van Improvements DL.
Ondernemingsnummer: 1013409181
Adres: Rue de Péruwelz 30, 7321 Blaton, België
Hierna genoemd: "Lispacio".
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten afgesloten via de webshop van Lispacio.
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Lispacio zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Productinformatie
Lispacio streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Sommige productfoto's, sfeerbeelden of illustraties kunnen geheel of gedeeltelijk zijn gegenereerd of bewerkt met behulp van artificiële intelligentie (AI). Deze afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie van het product.
Het daadwerkelijk geleverde product kan beperkt afwijken qua kleur, verpakking, afmetingen of presentatie.
Kennelijke fouten, drukfouten, technische fouten of vergissingen in productomschrijvingen, afbeeldingen of prijzen zijn niet bindend voor Lispacio.
4. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
Lispacio behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren indien een product niet beschikbaar blijkt, sprake is van fraude of misbruik, onjuiste gegevens werden verstrekt, er sprake is van overmacht of zich een kennelijke prijs- of systeemfout voordoet.
Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
5. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).
De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de klant de bestelling definitief bevestigt.
Lispacio behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling blijft van toepassing op die bestelling.
6. Betalingen
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via Bancontact, Visa, Mastercard en Maestro.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
7. Beschikbaarheid van producten
Lispacio werkt samen met externe leveranciers.
Ondanks zorgvuldig voorraadbeheer kan een product onverwacht niet langer beschikbaar blijken.
In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
8. Levering
Lispacio werkt volgens een dropshippingmodel. Producten kunnen rechtstreeks vanuit het magazijn van een leverancier naar de klant worden verzonden.
Leveringstermijnen kunnen variëren afhankelijk van de leverancier, het product, de bestemming en externe omstandigheden.
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.
Vertragingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Lispacio totdat de goederen fysiek door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst zijn genomen.
9. Annulering vóór verzending
De klant kan een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet verwerkt of verzonden is.
Na verzending kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. De consument kan dan eventueel gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 10.
10. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Belgische en Europese regelgeving beschikt de consument over een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop het product wordt ontvangen.
Om gebruik te maken van dit recht dient de consument Lispacio binnen deze termijn
de retourformulier in te vullen.
Na goedkeuring ontvangt de consument de retourinstructies.
Retouradres:
Lispacio
Rue de Péruwelz 30
7321 Blaton
België
Het product dient, indien redelijk mogelijk, ongebruikt, volledig en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De directe kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd betaald.
11. Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, op maat gemaakte producten, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling werd verbroken en andere producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.
12. Wettelijke garantie
Alle consumentengoederen verkocht via Lispacio vallen onder de wettelijke garantie van twee (2) jaar overeenkomstig de Belgische wetgeving.
Wanneer een product een conformiteitsgebrek vertoont dat reeds aanwezig was bij levering, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
De garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd of onzorgvuldig gebruik, schade veroorzaakt door vallen of stoten en schade veroorzaakt door externe omstandigheden.
Eventuele commerciële garanties van fabrikanten doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument tegenover Lispacio.
13. Beschadigde of foutieve leveringen
De klant wordt verzocht zichtbare transportschade of foutieve leveringen zo snel mogelijk na ontvangst te melden via contact@lispacio.be.
Indien mogelijk voegt de klant foto's toe van de verpakking, het verzendlabel, het product en de vastgestelde schade.
Lispacio onderzoekt iedere melding en zorgt indien nodig voor een passende oplossing.
14. Aansprakelijkheid
Lispacio is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit wettelijk verplicht is.
Lispacio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, verlies van gegevens of schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van producten.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.
15. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productomschrijvingen en andere materialen, is eigendom van Lispacio of haar licentiegevers.
Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
16. Persoonsgegevens
Lispacio verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie hierover is opgenomen in het
privacybeleid van Lispacio.
17. Klachten
Lispacio streeft ernaar iedere klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting.
18. Overmacht
Lispacio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen en problemen bij leveranciers of vervoerders.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Lispacio en de consument is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken, voor zover dwingende wettelijke bepalingen niet anders voorschrijven.
