Commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail. Veuillez vérifier d'abord votre boîte de courrier indésirable ou spam.

Vous ne trouvez pas la confirmation ? Veuillez nous contacter par e-mail, afin que nous puissions vérifier votre commande.

Il est possible d'effectuer des modifications tant que votre commande n'a pas encore été traitée.

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible par e-mail si vous souhaitez apporter une modification. Malheureusement, une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, nous ne pouvons plus la modifier.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Ce lien vous permettra de suivre le statut de votre livraison à tout moment. Veuillez noter que la disponibilité des informations de suivi peut varier selon la marque, le partenaire d'expédition ou la destination. Il peut donc parfois falloir un peu plus de temps avant que les premières mises à jour de suivi ne soient visibles.

Si aucune information de suivi n'est disponible après quelques jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été traitée. Contactez-nous au plus vite par e-mail.

Dès que le traitement a commencé ou que la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler. Dans ce cas, vous pouvez, si applicable, faire usage du droit de retour.

Non, vous pouvez également passer commande sans compte. Nous vous recommandons cependant de créer un compte afin de pouvoir consulter facilement vos commandes et gérer vos informations.

Non, les commandes passées ne peuvent pas être combinées. Chaque commande est traitée individuellement.

Oui. Lors du paiement, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

Afin de permettre une livraison rapide et efficace, les produits sont expédiés depuis des entrepôts et partenaires de distribution soigneusement sélectionnés.

Ainsi, nous pouvons proposer un large assortiment sans compromettre la qualité, le suivi et le service.

Avez-vous entré une mauvaise adresse ou fait une erreur lors de votre commande ? Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail.

Nous serons ravis de vérifier si des modifications sont encore possibles avant l'expédition de votre commande.