Retourneren

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Het product dient zorgvuldig behandeld te zijn en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Retouraanvragen kunnen worden ingediend via ons retourformulier.

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Ja. Voor retourzendingen wordt een vast bedrag van €9,95 aangerekend.

Na je retouraanvraag bezorgen wij je een retourlabel. De retourkost wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Producten dienen zorgvuldig behandeld te worden en zoveel mogelijk in originele staat teruggestuurd te worden.

Indien mogelijk vragen wij ook de originele verpakking te gebruiken.

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Zodra je retourzending werd ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling werd geplaatst.

Ja, maar wij vragen indien mogelijk steeds de originele verpakking te gebruiken.

Dit helpt ons om retourzendingen correct en veilig te verwerken.

Ja, momenteel kunnen alle producten binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze voldoen aan de retourvoorwaarden.

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd artikel? Neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via e-mail en voeg indien mogelijk foto's toe van:

• het product;
• de verpakking;
• het verzendlabel.

Zo kunnen we je aanvraag snel beoordelen en een passende oplossing aanbieden.

Veel van onze producten worden vervaardigd uit natuurlijke materialen of met ambachtelijke technieken.

Kleine verschillen in kleur, structuur, afwerking of afmetingen maken deel uit van het karakter van het product en worden niet beschouwd als een defect.